- Hedeflenen teslim süresi istisnai durumlar bulunmadığı hallerde geçerlidir. Siparişin kabul edildiği gün, 24 saat kuralı işlemeye başlar.
- Desi olarak ve miktar olarak yüksek siparişlerde özel durumlar geçerlidir.
- Mücbir sebepler, trafik kazaları, uçak rötarları, uçak seferi iptalleri, yol ve hava koşulları, araç arızası, şoförün yola devam etmesini engelleyecek sair sebepler, dönemsel olarak gönderi artışları, adli/idari makamların karar ve işlemleri, müşteriden kaynaklanan sebepler vb. haklı nedenler müstesnadır.